Siempre pensando en ofrecer más y mejores experiencias a través de soluciones tecnológicas de última generación, lanzamos en Costa Rica una nueva modalidad en nuestra aplicación My McD (McDonald’s App), que reúne todas las funcionalidades y beneficios digitales para elegir productos del menú, realizar el pago en línea y retirar el pedido de la forma que más le convenga al cliente. 

La función Pide y Retira está habilitada en los 70 restaurantes McDonald’s del país. A través de geolocalización se le indica al cliente cuál es el restaurante más cercano al punto de referencia para que pueda retirar su pedido de la manera más rápida, ya sea por el AutoMac, entrega en el estacionamiento, en el mostrador o a la mesa. Asimismo, permite activar la función de “enviar a preparar” cuando el cliente se encuentra a 200 metros del local elegido.

“La nueva función de My McD refuerza la promesa de innovación, rapidez y facilidad que McDonald’s ofrece a sus clientes, quienes disfrutan de la tecnología y la hacen parte de su vida diaria, así como el compromiso que la franquicia tiene con Costa Rica por medio de su plan de expansión y consolidación, y la contratación de empleo joven, ya que, con esta nueva modalidad se aumentó en un 30% la cantidad de personal dedicado a la atención de servicio a los clientes”. Wendy Madriz, supervisora de comunicaciones de Arcos Dorados Costa Rica.

Esta modalidad de compra, además, fomenta el pago electrónico y ofrece una opción segura en un contexto en el que los hábitos de consumo de nuestros clientes cambiaron drásticamente cuando el proceso de digitalización se aceleró y la compra por las aplicaciones se convirtieron en una parte importante en la vida de las personas. 

Actualmente, My McD es uno de nuestros principales canales de comunicación ya que cuenta con beneficios activos como cupones de descuento, opción para personalizar los productos e información de interés.  Además, se ubica como la aplicación número uno en la categoría de alimentos y bebidas a nivel nacional, con casi 2 millones de descargas.